ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Thời gian và phạm vi bảo hành
-
Thời gian áp dụng: Tất cả đơn hàng được bảo hành 24 giờ kể từ thời điểm mua.
-
Lưu ý: Sau 24 giờ, mọi khiếu nại về lỗi liên quan đến lần đăng nhập đầu hoặc thông tin ACC sẽ không được chấp nhận.
2. Quy định chung trước khi sử dụng
-
Ngay khi nhận via/clone:
-
Đổi ngay mật khẩu Facebook, mã 2FA, pass Hotmail (nếu có)
-
Logout toàn bộ thiết bị cũ
-
Xóa mail Getnada (nếu có)
-
Lưu trữ đơn hàng: Hệ thống tự động xóa đơn đã bán sau 7 ngày. Quý khách nên tải về lưu trữ để tránh thất lạc.
3. Chú ý đặc biệt từ 25/10/2024
-
Do Facebook cập nhật thuật toán, không thể đổi pass, xóa mail cũ hoặc xóa số điện thoại ngay lập tức.
-
Cần “ngâm” IP random từ 10–25 ngày (có thể lâu hơn tùy acc) trước khi có thể thực hiện đổi pass.
-
Quý khách mua hàng cần cân nhắc kỹ càng để tránh ảnh hưởng tiến độ công việc; chúng tôi không hỗ trợ hoàn trả với các lỗi phát sinh do thuật toán mới.
4. Điều kiện bảo hành (trong 24 giờ đầu)
Quý khách được bảo hành nếu gặp một trong các trường hợp sau:
-
Không thể đăng nhập lần đầu
(Sai UID, password, code 2FA; không tự ý lấy lại/màn hình pass).
-
Via bị hạn chế quảng cáo hoặc checkpoint trước thời điểm mua.
-
Thông tin via/clone không khớp với mô tả trên website (ví dụ: ngày tạo).
-
UID die ngay tại thời điểm mua (sau khi check live).
-
Riêng tài khoản tích xanh: chỉ bảo hành khi thông tin ACC (email, tên) sai so với quảng cáo; không áp dụng cho checkpoint, add thẻ, up camp, hay hack/back.
Lưu ý khách hàng:
5. Các trường hợp từ chối bảo hành
Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành hoặc hoàn tiền trong các tình huống sau:
-
Quý khách không đổi pass nhưng bị hack/back.
-
Via bị nguy cơ checkpoint, hạn chế quảng cáo do chiến dịch (camp), add thẻ, reg BM.
-
Đăng nhập không dùng fake IP, dẫn tới checkpoint khác vị trí.
-
Via/clone đã tự ý thay đổi thông tin (pass, mail, tên).
-
BM (Business Manager) chỉ bảo hành trong 24 giờ kể từ khi xuất link; quá hạn sẽ từ chối mọi khiếu nại.
-
Khôi phục mật khẩu qua mail làm mất checkpoint mail.
-
Mua nhầm sản phẩm hoặc sai nhu cầu (không cho đổi trả).
-
Checkpoint do sử dụng IP “bẩn” nhiều lần (nên reset modem/IP trước khi login).
6. Quy trình bảo hành
-
Sau khi phát hiện lỗi, gửi yêu cầu và chụp hình (hoặc log) sự cố qua kênh hỗ trợ.
-
Đội ngũ sẽ đối chiếu UID, thời gian mua, và log hệ thống.
-
Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ cấp lại via/clone mới hoặc hoàn lại credit trên web (không hoàn về tài khoản ngân hàng).
7. Chính sách bảo hành theo nền tảng
a) Facebook
-
Chỉ bảo hành khi sai pass hoặc die trước khi mua.
-
Checkpoint số điện thoại do Facebook fix sẽ không được hỗ trợ.
-
Tài khoản “NO2FA” cần đăng nhập bằng cookie → Hướng dẫn login cookie.
-
Nên đăng nhập qua m.facebook.com để giảm lỗi checkpoint.
-
Tham khảo quy trình bảo hành 24 h và các hướng dẫn chi tiết tại web trước khi mua.
b) TikTok
c) Google
-
Ngay khi nhận file, bật Xác minh 2 bước qua số điện thoại.
-
Đợi 2 ngày sau mới tiến hành đổi pass và mail khôi phục.
-
Thực hiện “lên camp chống né” theo hướng dẫn trên web.
-
Các mẫu biểu và quy trình kháng tạm ngưng/kháng đáng ngờ:
